Condiții de utilizare a serviciilor RiverbrookRV
Acest document stabilește regulile de acces și utilizare a platformei de închiriere rulote premium, planificare itinerarii și recenzii campinguri. Prin utilizarea site-ului, acceptați termenii descriși mai jos.
📜 1. Obiectul serviciilor
Închiriere rulote și planificare trasee
RiverbrookRV pune la dispoziție o platformă pentru închirierea de rulote premium, dotate cu utilități moderne (bucătărie, baie, sistem de încălzire, panouri solare). De asemenea, oferim instrumente de planificare a itinerariilor pentru autorulote și o secțiune de recenzii pentru campinguri amenajate în natură. Serviciile sunt destinate exclusiv uzului personal și vacanțelor în familie, nefiind permise utilizări comerciale sau subînchirierea vehiculelor fără acordul scris al echipei noastre.
⚖️ 2. Responsabilități și obligații
Drepturile și îndatoririle părților
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte la rezervare și să respecte regulile de siguranță rutieră și de utilizare a rulotei. RiverbrookRV nu răspunde pentru daune cauzate de nerespectarea instrucțiunilor tehnice (de exemplu, suprasarcină, manevre greșite, nerespectarea limitelor de viteză). Verificarea tehnică a vehiculului înainte de predare este responsabilitatea noastră, dar utilizatorul trebuie să semnaleze imediat orice defecțiune observată la preluare. În caz de accident, utilizatorul suportă costurile de reparație conform contractului de închiriere.
🚫 3. Limitări ale răspunderii
Excluderi și condiții de forță majoră
RiverbrookRV nu este răspunzătoare pentru întârzieri sau imposibilitatea de a onora o rezervare cauzate de evenimente de forță majoră (incendii, inundații, restricții legale, greve în transporturi). De asemenea, nu garantăm disponibilitatea permanentă a campingurilor listate pe platformă, deoarece acestea sunt gestionate de terți. Recomandăm verificarea în timp real a locurilor libere prin aplicația noastră mobilă. În situația în care un camping partener nu respectă standardele afișate, vă rugăm să ne contactați pentru a media situația.
🔒 4. Confidențialitate și securitate
Protecția datelor personale
Toate datele furnizate de utilizatori (nume, adresă de email, număr de telefon, detalii de plată) sunt stocate și prelucrate conform politicii noastre de confidențialitate. Nu partajăm informații cu terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Pentru securitatea tranzacțiilor, utilizăm criptare SSL și sisteme de plată certificate. Orice încălcare a securității trebuie raportată imediat la adresa info@riverbrookrv.com.
🛑 5. Încetarea utilizării
Suspendarea și anularea contului
RiverbrookRV își rezervă dreptul de a suspenda sau anula accesul unui utilizator la platformă în cazul încălcării repetate a termenilor, furnizării de informații false sau comportamentului abuziv față de alți utilizatori sau parteneri. În astfel de situații, utilizatorul va fi notificat prin email, iar eventualele rezervări active vor fi anulate cu rambursarea sumelor plătite, conform condițiilor generale de anulare. Decizia poate fi contestată în termen de 14 zile la adresa de contact menționată.
📝 6. Modificarea termenilor
Actualizări și notificări
Prezentele condiții pot fi actualizate periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni, prin email și printr-o notificare pe site. Continuarea utilizării platformei după această perioadă constituie acceptarea tacită a modificărilor. Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa info@riverbrookrv.com sau telefonic la 0726567355.